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暑假期间校园网故障报修处理方式通告
发布时间:2018-07-15    作者:     浏览次数:

各校园网用户:

为保障各位用户假期校园网正常使用,特制定假期故障报修方法如下:

1、拨打卓智运维客服电话:4008099099进行报修;

2、拨打运维服务工程师电话:

周诗植:13193303926,张鑫:15664600237

3、报修时间:周一至周日9:00-17:00

备注:运维服务工程师会进行远程技术支持与维护,如果无法远程支持恢复网络,运维服务工程师会在第一时间返校。其中,若出现链路级重大事故,将当天返校处理;若出现家属区单点事故,最迟次日上门处理。

另外,为了提高暑期家属区用户的上网体验,暑期将调整网络速率。

1.调整方式:

l速率为20M、35M的套餐速率将调高至50M;

l 速率为50M的套餐速率将调高至100M。

2.调整时间:

l 2018/7/15-2018/9/1

                                                               网络与信息中心

                                                               2018年07月15日